Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Japandistore.nl (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op japandi-store.nl (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een ander individu bent wiens informatie wij hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen nemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden vermeld, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking heeft op u, beschrijft of met u kan worden geassocieerd. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan onder andere omvatten:

  • Contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bestelinformatie zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Accountinformatie zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiligingsdoeleinden.
  • Klantenservice-informatie, inclusief de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of benaderen.

Informatie die we verzamelen over uw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de gevraagde producten of diensten te leveren, om ons contract met u uit te voeren.
  • Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt die we u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software-ontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites van derden en links.

Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken

  • Het leveren van producten en diensten: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om ons contract met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, om meldingen naar u te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, om eventuele retouren en ruilingen te faciliteren en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk kiest te gebruiken. In dat geval zal Shopify uw informatie verwerken zoals uiteengezet in het Privacybeleid en het Consumentenprivacybeleid van Shopify.

  • Marketing en reclame: We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als u een inwoner van de EER bent, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.

  • Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u een inwoner van de EER bent, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.

  • Communicatie met u en verbetering van de dienstverlening: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief te zijn naar u, om u effectieve diensten te bieden en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en een beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, onjuist werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor contractuele vervullingsdoeleinden, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer omvatten:

  • Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners om u diensten te leveren en te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
  • Wanneer u ons vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
  • Met onze filialen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We maken de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers openbaar voor de hierboven uiteengezette doeleinden in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken":

Categorieën van ontvangers:

  • Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde order- en accountinformatie

  • Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice-informatie

  • Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens

  • Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen

  • Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfillmentpartners, klantenondersteuningspartners en data-analyseproviders)

  • Zakelijke en marketingpartners

  • Filialen

We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of voor de doeleinden van het afleiden van kenmerken over u.

Met uw toestemming delen we persoonlijke informatie voor het doel van deelname aan advertentie- en marketingactiviteiten, zoals volgt.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bieden naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet gelieerd of gecontroleerd zijn door ons, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en bepalingen bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde-platforms zonder beperking op het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld om te worden gebruikt door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is alle informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek weigeren zoals wettelijk toegestaan.

  • Recht op toegang / kennis: U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over u hebben, inclusief details over de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen.
  • Recht op verwijdering: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonlijke informatie die we over u bewaren, verwijderen.
  • Recht op correctie: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over u bewaren, corrigeren.
  • Recht op overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u hebben en om te verzoeken dat we deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.
  • Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen of gerichte advertenties: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of "delen" of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die als "gerichte advertenties" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out-voorkeursignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, we dit automatisch behandelen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
  • Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
  • Intrekking van toestemming: Waar we afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
  • Beroep: U heeft mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing als we uw verzoek weigeren te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
  • Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we vereisen dat de agent bewijst dat u hen gemachtigd hebt om namens u op te treden, en we moeten mogelijk uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We zullen op uw verzoek reageren binnen de wettelijk vereiste tijd.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe we uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u mogelijk, afhankelijk van waar u woont, het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u hier een lijst vinden van de verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en derden dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of op enige gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de rechten die voor u beschikbaar zijn wilt uitoefenen, e-mail ons op contact@japandi-store.nl.

Voor de toepassing van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten en tenzij anders expliciet vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie.